Теплокоммунэнерго Крым — личный кабинет

Крымтеплокоммунэнерго – это организация, регулирующая отопление и водоснабжение большинства городов Крымского полуострова. Поставщик горячей воды сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами, муниципальными и жилыми комплексами. Компания регулярно внедряет в процесс новые технологии, совершенствует систему, обновляет оборудование.

Для упрощения взаимодействия с клиентами разработан официальный сайт с возможностью создания личного кабинета абонента. Каждый подключенный абонент может передавать данные о потребляемом количестве воды и контролировать сопутствующие операции в режиме онлайн.

Регистрация и вход в личный кабинет

Подключённые абоненты автоматически вносятся в базу учётных записей. Для получения полноценного доступа к возможному функционалу личного кабинета «Теплокоммунэнерго» пользователь должен осуществить вход, введя необходимые данные на официальном сайте:

https://tce.crimea.com/

В правом верхнем углу, в середине рабочего экрана или в самом конце главной страницы расположены характерные вкладки «Личный кабинет».

После перехода в тематический раздел жителю Крыма предлагается выбрать из списка город проживания:

  • Симферополь;
  • Евпатория;
  • Феодосия;
  • Джанкой;
  • Алушта;
  • Керчь;
  • Ялта.

Далее посетитель автоматически перенаправляется на страницу с анкетой, в которой необходимо указать:

  • номер лицевого счёта;
  • фамилия владельца счёта;
  • символы с картинки.

Эту процедуру пользователю нужно повторять каждый раз при авторизации на официальном сайте компании. Благодаря отсутствию пароля исключены сложные процедуры восстановления доступа. Необходимые сведения можно узнать из платёжной квитанции или знать при обращении к управляющей компании.

Некоторые подразделения имеют собственные функциональные рабочие страницы. Так, филиал ГУП РК «Теплокоммунэнерго» в г. Ялта расположен по адресу:

https://yalta.tce.crimea.com/

На сайте можно найти контактные данные, ознакомиться с графиком работы, а также изучить актуальную информацию о задолженностях, начислениях, фактической оплате за тепло в Ялте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет клиентам компании выполнить множество операций в режиме онлайн. Среди доступных на официальном сайте опций:

  • проверить текущий баланс и узнать задолженность по лицевому счёту;
  • ознакомиться с историей совершённых платежей;
  • внести показатели приборов учёта для формирования квитанции;
  • распечатать необходимые документы;
  • корректировать личную информацию.

Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет пользоваться функционалом личного кабинета без возникновения трудностей и лишней траты времени.

Как передать показания счётчика

Передача показаний приборов учёта возможна после авторизации на официальном сайте. Клиенту необходимо перейти в раздел личного кабинета «Передать показания», указать лицевой счёт и внести данные счётчика в соответствующее поле. Подсказки и инструкции системы помогут беспрепятственно удовлетворить запрос в кратчайшее время. После нажатия кнопки «Отправить» произойдёт автоматическое принятие данных для формирования квитанции.  

Способы оплаты услуг

Для оплаты услуг, предоставляемых компанией Крымтеплокоммунэнерго, абонент может совершить перевод с помощью интернет-банка РНКБ.

Чтобы осуществить платёж, необходимо выполнить несколько простых действий.

  1. В категории «Тепло» выбрать соответствующую компанию.
  2. Заполнить поля (лицевой счёт и инициалы плательщика).
  3. Нажать кнопку «Баланс».
  4. Ввести показания счётчиков и период оплаты.
  5. Указать необходимую сумму.
  6. Подтвердить транзакцию кодом и высланного на номер телефона сообщения.

Оплатить тепло можно и в личном кабинете на официальном сайте Крымтеплокоммунэнерго:

https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf

Также любой абонент может установить мобильное приложение «РНКБ 24/7» на свой смартфон. Программа поддерживается операционной системой Android и Tizen. Скачать приложение можно на официальном сайте компании. Подробная инструкция по установке расположена на страницах соответственно:

https://www.rncb.ru/rncb-apps/

https://galaxystore.samsung.com/detail/com.bifit.rncbbeta

Простой и удобный интерфейс позволяет беспрепятственно проводить транзакции между счетами в круглосуточном режиме.

Поддержка клиентов

При возникновении вопросов пользователь вправе отправить обращение в службу поддержки. Для осуществления обратной связи нет необходимости проходить авторизацию на официальном сайте компании. Достаточно следовать простому алгоритму действий.

  1. В самом конце главной страницы нажать на кнопку «Обратная связь»
  1. Заполнить необходимые поля: ФИО, адрес электронной почты, адрес проживания, тема обращения, текст сообщения. После дачи соглашения на обработку персональных данных и подтверждения своей личности клиент может беспрепятственно отправить заявку в командный центр компании.
  1. Регулярно проверять почту в ожидании ответа.

Горячая линия и почтовый адрес компании:

88005068006

kanc@tce.crimea.com

Для удобства пользователей предусмотрены вариативные способы связи с сотрудниками компании. В разделе «Контакты» изложена подробная информация обо всех существующих филиалах, адресах, телефонах, часах работы и т.д.:

https://tce.crimea.com/kontakty

Функциональные кнопки размещены в шапке, среднем меню и самом конце стартовой страницы. Пользователю достаточно выбрать из перечня свой город и использовать контактные данные для связи. Так, например, связь с «Теплокоммунэнерго» в г. Керчь осуществляется с помощью индивидуальной почты:

kerchtke@tce.crimea.com

Крымтеплокоммунэнерго имеет официальные страницы в социальных сетях. Там публикуются важные объявления и новости компании. Ссылки на тематические сообщества в Facebook и ВКонтакте размещены по адресам:

Для перехода можно воспользоваться кликабельными кнопками, расположенными на официальном сайте, в самом низу стартовой страницы.

LichniiKabinet.ru - обзор личных кабинетов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector