МОЭК — вход в личный кабинет

ПАО «МОЭК» — это отечественная теплогенерирующая компания, которая занимается поставками горячего водоснабжения и теплоэнергии жителям Москвы и Московской области. Помимо этого, осуществляет обслуживание магистральных сетей. Входит в группу компаний «Газпром Энергохолдинг». Чтобы абоненты могли контролировать расход горячего водоснабжения, оформлять заявки на установку индивидуальных приборов учета и получать разрешение на подключение к сетям МОЭК, предусмотрен личный кабинет.

Сервис МОЭК Online

Сервис МОЭК Online – это ресурс, где абоненты компании могут получить доступ в личный кабинет и передать показания индивидуальных приборов учета. Помимо этого, на сайте МОЭК Онлайн размещены договоры на компенсацию стоимости тепловой энергии. Также здесь опубликована информация о тарифах, графиках отключения, профилактических работах и техническом надзоре.

Регистрация в личном кабинете

Юридические и физические лица могут зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте моек.ру. Для этого нужно придерживаться следующей последовательности действий:

  • Открыть главную страницу moek.ru.
  • В шапке выбрать кнопку «МОЭК Онлайн».
  • Также допускается переход по прямой ссылке: online.moek.ru.
  • В меню найти вкладку «Вход в ЕЛК» (Единый личный кабинет).
  • Пользователи могут воспользоваться прямой ссылкой на форму регистрации: https://elk.moek.ru/index.php.
  • Щелкнуть «Зарегистрироваться».
  • Указать персональные данные: имя, фамилию, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
  • В разделе «Назначение пароля» придумать ключ доступа.
  • В разделе «Подтверждение» ввести капчу.
  • Отметить пункты, которые указаны на картинке. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  • Появится сообщение об успешной регистрации. На электронную почту поступит письмо, где указана ссылка для подтверждения аккаунта.

Вход в личный кабинет

Вход в единый личный кабинет осуществляется на официальном сайте сервиса онлайн.моек.ру:

  • Перейти на главную страницу сервиса https://online.moek.ru/.
  • В поле «Логин» ввести адрес электронной почты.
  • В строке «Пароль» указать ключ доступа.
  • Нажать на кнопку «Войти».

Прямая ссылка на форму авторизации:

https://elk.moek.ru/index.php.

Регистрация контрагента

После первой авторизации в учетной записи, требуется добавить контрагента и подтвердить электронную подпись. Чтобы активировать все функции личного кабинета юридического лица, нужно указать полную информацию о компании. В свою очередь, физические лица должны просто написать данные паспорта.

  • После входа в учетную запись появится окно «Регистрация контрагента».
  • В нижней части окна щелкнуть «Проверить подпись и перейти к регистрации».
  • Может появиться ошибка об отсутствии плагина для проверки электронной почты. Во всплывающем окне будет ссылка для скачивания требуемого программного обеспечения.
  • Затем нужно указать реквизиты паспорта (для частного клиента) или информацию о компании (для корпоративных клиентов).
  • Подписать соглашение с помощью ПЭП (простой электронной подписи).
  • Сформировать заявку на регистрацию контрагента.

Проверка введенной информации занимает в среднем от 1 до 4 рабочих дней. После подтверждения функционал личного кабинета будет доступен.

Возможности личного кабинета

Персональный профиль предоставляет пользователям следующие функции и возможности:

  • Пользователи могут посмотреть расход горячей воды в личном кабинете.
  • Узнать информацию о проведении профилактических работ.
  • Ознакомиться со сроками проверки индивидуальных приборов учета.
  • Заключить договор на проведение пусконаладочных работ.
  • Получить разрешение на подключение к централизованной системе отопления.
  • Отправить заявление на компенсацию.
  • Расторгнуть договор на оказание услуг.
  • Ознакомиться с графиком подключения многоквартирных домов к отоплению.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания индивидуальных приборов учета, требуется:

  • Открыть официальный ресурс компании, выполнив переход по ссылке: https://online.moek.ru/person/.
  • Щелкнуть по кнопке «Передать показания».
  • Требуется ввести лицевой счет и номер квартиры. Нажать на кнопку «Найти лицевой счет».
  • Написать персональные данные собственника помещения.
  • Указать номер телефона для связи.
  • Ввести номер индивидуального прибора учета.
  • Отметить пункт «Я не робот».
  • Щелкнуть по вкладке «Отправить».

Восстановление пароля

Если доступ в личный кабинет невозможен, то пользователь может восстановить ключ доступа:

  • Перейти на главную страницу авторизации: https://elk.moek.ru/index.php.
  • Нажать на кнопку «Забыли пароль?».
  • Ввести адрес электронной почты и щелкнуть по вкладке «Восстановить пароль». На электронную почту придет письмо с инструкциями для восстановления доступа к ЛК.

Горячая линия

При возникновении проблем, абоненты МОЭК могут позвонить в контактный центр:

[S1]+7(495)539-59-59[/S1]

Режим работы центра технической поддержки круглосуточный.

Также предусмотрена форма обратной связи:

https://online.moek.ru/person/ask-question/consultation.html   

Инструкция по заполнению:

  • В выпадающем списке выбрать тему обращения.
  • В пункте «ФИО» написать персональные сведения.
  • В разделе «Телефон» ввести номер стационарного или мобильного телефона с кодом.
  • В строке «Адрес объекта» указать адрес проживания.
  • В поле «Электронная почта» написать адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
  • В разделе «Сообщения» подробно описать возникшую проблему.
  • В пункте «Форма ответа» выбрать, как будет отправлен ответ: официальный бланк или по электронной почте.
  • Поставить отметку «Я не робот».
  • Если нужно прикрепить документы, то требуется щелкнуть по вкладке «Добавить вложение».
  • Нажать «Отправить».

Электронная почта для связи со службой технической поддержки:

info@moek.ru

Личный кабинет МОЭК Онлайн позволяет пользователям заключить договор на установку счетчиков, ознакомиться с графиком отключений, узнать дату проверки приборов учета. При возникновении проблем с авторизацией в ЛК, требуется обратиться в консультационный центр.

LichniiKabinet.ru - обзор личных кабинетов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector